La tecnología es cada vez más fundamental para que las empresas puedan competir y prosperar. El país debe contar con la agilidad para adoptar las tecnologías existentes que mejoren la productividad de sus industrias. Debe darse especial énfasis en la capacidad para aprovechar plenamente las tecnologías de la información y la comunicación (TIC’s) en las actividades diarias y procesos de producción para aumentar la eficiencia y la innovación que permita mejores niveles de competitividad. Indicadores que mide:
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Finishing Schools En 2014 Tholons, la firma internacional de asesoría estratégica en outsourcing e inversiones a nivel global, presentó los resultados del estudio FinishingSchool que analiza la industria de Business ProcessOutsourcing -BPO- y call centers en el país, proponiendo una estrategia para enseñar y reforzar destrezas que van más allá del idioma inglés. Este fue elaborado con fondos del Banco Interamericano de Desarrollo -BID-, con el acompañamiento de Invest in Guatemala e insumos del sector BPO y de PRONACOM, que a su vez acompañó en el proceso del estudio para asegurar una mejor implementación a futuro a nivel local. El proyecto de FinishingSchools se basa en una estrategia de 4 ejes: desarrollo del talento humano, generación de demanda en el extranjero, desarrollo de un sistema que apoye a la industria, y la unión de la industria. Busca fortalecer todos los factores de empleabilidad que todo joven debe desarrollar para optar a un empleo en las áreas de comunicación, cultura del país al que se le prestará el servicio, cómo ser más efectivo en el trabajo, cómo comportarse en un ambiente profesional y cómo planificar su carrera a largo plazo en la industria. |
